《職業(yè)技能提升行動(dòng)方案(2019-2012年)》是國(guó)家層面推動(dòng)職業(yè)技能培訓(xùn)的重要部署，旨在全面提升勞動(dòng)者素質(zhì)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。對(duì)于家政服務(wù)這一關(guān)乎民生、需求旺盛的領(lǐng)域，該方案提供了有力的政策支持和行動(dòng)指引。以下是針對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的干貨梳理：

一、 核心目標(biāo)：提質(zhì)擴(kuò)容，推動(dòng)行業(yè)專(zhuān)業(yè)化
方案明確提出要大力開(kāi)展面向家政服務(wù)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，目標(biāo)是顯著提升從業(yè)人員技能水平，擴(kuò)大高素質(zhì)家政服務(wù)人員供給，滿(mǎn)足社會(huì)日益增長(zhǎng)的高品質(zhì)、多樣化家政服務(wù)需求，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化方向發(fā)展。

二、 培訓(xùn)重點(diǎn)對(duì)象與內(nèi)容

1. 重點(diǎn)人群：將家政服務(wù)員、育嬰員、養(yǎng)老護(hù)理員等作為急需緊缺職業(yè)（工種），重點(diǎn)覆蓋在崗家政服務(wù)人員、新生代農(nóng)民工、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、貧困勞動(dòng)力和貧困家庭子女等。
2. 核心技能：培訓(xùn)內(nèi)容不僅涵蓋傳統(tǒng)的家務(wù)料理、母嬰護(hù)理、養(yǎng)老照護(hù)等實(shí)操技能，更加強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、法律常識(shí)、安全衛(wèi)生、心理溝通、營(yíng)養(yǎng)餐配、家居美化、家用電器使用與維護(hù)等現(xiàn)代化、綜合化素養(yǎng)的培育。
3. “回爐”培訓(xùn)：鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)在崗員工開(kāi)展技能提升培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，適應(yīng)市場(chǎng)需求變化，如針對(duì)老齡化社會(huì)深化養(yǎng)老護(hù)理技能，或拓展整理收納、家庭健康管理等新興服務(wù)項(xiàng)目。

三、 創(chuàng)新培訓(xùn)模式與載體

1. 企業(yè)主體作用：支持龍頭家政服務(wù)企業(yè)、職業(yè)院校（含技工院校）等開(kāi)設(shè)培訓(xùn)基地，推行“企校雙制、工學(xué)一體”的企業(yè)新型學(xué)徒制，讓培訓(xùn)更貼近崗位實(shí)際。
2. “互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”：鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的培訓(xùn)課程，利用手機(jī)APP、線(xiàn)上平臺(tái)等靈活方式，方便從業(yè)人員利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)可及性和便利性。
3. 短期培訓(xùn)與長(zhǎng)期培養(yǎng)結(jié)合：在開(kāi)展針對(duì)性短期技能培訓(xùn)的也支持有條件的機(jī)構(gòu)進(jìn)行中長(zhǎng)期的系統(tǒng)化培養(yǎng)，構(gòu)建從初級(jí)工到高級(jí)技師的職業(yè)技能等級(jí)體系。

四、 政策支持與激勵(lì)保障

1. 補(bǔ)貼直補(bǔ)：對(duì)參加培訓(xùn)并取得相應(yīng)證書(shū)（如職業(yè)資格證書(shū)、職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)、專(zhuān)項(xiàng)能力證書(shū)等）的重點(diǎn)群體，按規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，原則上每人每年可享受不超過(guò)3次，補(bǔ)貼資金可直接撥付給企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
2. 以工代訓(xùn)：企業(yè)新吸納重點(diǎn)群體就業(yè)并開(kāi)展以工代訓(xùn)的，可按規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，鼓勵(lì)“干中學(xué)”。
3. 評(píng)價(jià)機(jī)制改革：推動(dòng)家政服務(wù)領(lǐng)域職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定社會(huì)化，支持符合條件的企業(yè)、院校開(kāi)展技能等級(jí)評(píng)價(jià)，頒發(fā)相應(yīng)證書(shū)，暢通技能人才職業(yè)發(fā)展通道。
4. 營(yíng)造社會(huì)氛圍：加大優(yōu)秀家政服務(wù)人員宣傳表彰力度，舉辦職業(yè)技能競(jìng)賽，提升職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì)認(rèn)可度，吸引更多勞動(dòng)者投身家政行業(yè)。

五、 對(duì)行業(yè)與從業(yè)者的意義
對(duì)于家政服務(wù)企業(yè)而言，這是提升員工整體素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、打造優(yōu)質(zhì)品牌的戰(zhàn)略機(jī)遇期。對(duì)于從業(yè)者個(gè)人，這是提升自身價(jià)值、獲得穩(wěn)定收入、實(shí)現(xiàn)體面就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展的黃金通道。方案的實(shí)施，有望從根本上緩解家政服務(wù)“不好找、不滿(mǎn)意”的痛點(diǎn)，促進(jìn)形成“放心用、長(zhǎng)期用”的良性市場(chǎng)環(huán)境。

《職業(yè)技能提升行動(dòng)方案》為家政服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。抓住政策窗口期，積極參與和投入職業(yè)技能培訓(xùn)，將是家政服務(wù)各方參與者贏得未來(lái)的關(guān)鍵之舉。